สำหรับไฮไลท์ภายในงานคือการเปิดตัว “Freshservice” ซอฟต์แวร์การจัดการบริการด้านไอทีบนระบบคลาวด์สำหรับฝ่ายบริการของทุกองค์กร เป็นระบบซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยมากด้วยโซลูชันที่ใช้งานง่าย เป็นเครื่องมือรับแจ้งปัญหาหรือคำร้องผ่านระบบ AI ที่ช่วยแนะนำโซลูชันที่ดีที่สุดให้แก่ผู้ใช้งาน ซึ่งเครื่องมือนี้ช่วยลดต้นทุนและบริหารจัดการด้านไอทีอย่างมีเหตุมีผล พร้อมทั้งเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานให้ทันสมัยและรวดเร็ว
นอกจากนี้, โซลูชันนี้ยังสามารถถูกปรับปรุงเพื่อสนับสนุนการจัดการงานบริการในสายงานอื่นๆ ขององค์กรตั้งแต่ฝ่ายไอทีไปจนถึงฝ่ายทรัพยากรบุคคล ซึ่งตอบสนองต่อความต้องการของผู้ดูแลระบบที่ต้องการเสริมสร้างการทำงานโดยเฉพาะการบริการแก่พนักงานภายในองค์กรให้ดีขึ้น เพื่อให้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดกับลูกค้าในทุกภาคอุตสาหกรรม
ที่มาข่าว : https://www.kaohoon.com/pr/640109
Mverge ให้บริการด้วยความเข้มแข็งและนวัตกรรมในการจัดการบริการด้านไอที! เรายินดีที่จะแนะนำ “Freshservice” – ซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยและสมบูรณ์ที่สุดสำหรับฝ่ายบริการของคุณ.
2020 © All rights reserved
